5 ขั้นตอนการคิดเชิงออกแบบ

Design Thinking: กระบวนการคิดเชิงออกแบบ เพื่อแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

• ในยุคปัจจุบันการตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยเหตุผลและใช้แต่ข้อมูลในอดีตเพื่อวิเคราะห์อาจไม่เพียงพออีกต่อไป

• ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องใช้ Design Thinking เพื่อหาความต้องการของลูกค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อตอบสนองในเชิงอารมณ์และความรู้สึกด้วย

• ทั้งการออกแบบที่สวยงาม ฟีเจอร์ แพ็กเกจจิ้ง ล้วนเป็นขั้วตรงข้ามของเหตุผลทั้งสิ้น นั่นทำให้ Design Thinking เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจมากขึ้น

• แต่ Design Thinking ก็ไม่ใช่แค่เรื่องดีไซน์ แต่เป็นวิธีคิดเพื่อเข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้ง และหาทางออกที่ใช้ได้จริงกับคนจริง ๆ

• Design Thinking ไม่ใช่เหมาะแค่นักออกแบบเท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับนักธุรกิจ และคนทั่วไปที่อยากแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันแบบมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

• 5 ขั้นตอนหลักของ Design Thinking:

1. Empathize – เข้าใจผู้ใช้

ฟัง พูดคุย สังเกต เพื่อเข้าใจความต้องการและปัญหาที่แท้จริงของผู้ใช้

2. Define – ระบุปัญหา

รวบรวมข้อมูลเพื่อสรุปเป็นโจทย์ปัญหาที่ชัดเจน

3. Ideate – คิดไอเดีย

ระดมความคิดแบบไม่จำกัด กล้าคิด กล้าลอง เพื่อหาทางออกที่หลากหลาย

4. Prototype – สร้างต้นแบบ

ทำของจำลองแบบง่าย ๆ เพื่อทดสอบแนวคิด

5. Test – ทดสอบกับผู้ใช้

ดูว่าอะไรเวิร์กไม่เวิร์ก แล้วเอามาปรับปรุงต่อ

• สรุป: Design Thinking = เข้าใจปัญหา คิดสร้างสรรค์ ลองทำจริง แล้วแก้ให้ตรงจุด