ลองจินตนาการถึงสินค้าสองชิ้นที่มีคุณภาพวัตถุดิบเหมือนกันทุกประการ กระบวนการผลิตก็แบบเดียวกัน แต่ชิ้นหนึ่งขายได้ในราคาสูงกว่าอีกชิ้นถึงสองเท่า และลูกค้าก็ยังคงเลือกซื้อชิ้นที่ราคาสูงกว่าอย่างเต็มใจ ความแตกต่างของราคานี้ไม่ได้มาจากต้นทุนการผลิตที่ต่างกัน แต่มาจากสิ่งที่เรียกว่า Brand Equity บทความนี้จ…

ถ้าคุณได้ลองถามเจ้าของธุรกิจ SME ว่า “แบรนด์สำคัญหรือเปล่า?” แน่นอนส่วนใหญ่จะตอบไปในทิศทางเดียวกันว่า “สำคัญ” แต่ถ้าเราถามต่อว่าธุรกิจของเขาได้ลงทุนเวลาและงบประมาณในเรื่องแบรนด์มากน้อยแค่ไหน คำตอบที่ได้อาจแตกต่างกันไปอย่างสิ้นเชิง นั่นก็เพราะ “การรับรู้” ว่ามันสำคัญกับ “การลงมือทำ” จริง ๆ นั้นเป็นคน…

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้อธิบายไปแล้วว่าแบรนด์คือการรับรู้ที่เกิดขึ้นในใจลูกค้า ไม่ใช่เพียงโลโก้หรือภาพลักษณ์ภายนอกเท่านั้น คำถามที่ตามมาก็คือ แล้วคำว่า Branding, Brand Identity และ Brand Strategy ที่เรามักได้ยินกัน แต่ละคำหมายถึงอะไรกันแน่ และเกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างไร สามคำนี้มักถูกใช้แทนกันไปมาจ…

เวลานึกถึง “การสร้างแบรนด์”  แล้ว เจ้าของธุรกิจจำนวนมากทีเดียวที่มักจะนึกถึงการมีโลโก้ และเวียนวนอยู่กับคำถามที่ว่าโลโก้ควรมีหน้าตาแบบไหนดี ซึ่งก็เป็นคำถามที่พอเข้าใจได้ เพราะโลโก้เป็นสิ่งที่จับต้องได้และมองเห็นผลลัพธ์ชัดเจนที่สุดแล้ว แต่ในความเป็นจริง โลโก้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า “แบรน…